Términos y Condiciones

NeoRole es un servicio operado por Parachute Partners (RESICO, RFC: OACJ780807J82), con domicilio en Ciudad de México, México. NeoRole es una plataforma SaaS de gestión de búsqueda de empleo para profesionales senior. Ofrece herramientas de organización del pipeline, generación de documentos con inteligencia artificial (CVs, cartas de presentación, guías de entrevista), análisis de fit candidato-vacante y módulos de autoconocimiento profesional.

NeoRole es una herramienta de apoyo. No garantizamos que el uso del servicio resulte en entrevistas, ofertas de trabajo ni contrataciones. Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

Para usar NeoRole debes crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado a juan.obando@parachute-partners.com.

Debes tener al menos 18 años para usar el servicio. Al registrarte, declaras que la información que proporcionas es verídica y actualizada.

Al registrarte obtienes acceso a todas las funcionalidades del servicio durante 7 días sin costo y sin necesidad de tarjeta de crédito. Si durante ese periodo completas tu perfil, subes tu CV y agregas al menos una vacante a tu pipeline, extendemos automáticamente el trial 7 días adicionales — sin que tengas que hacer nada.

Al finalizar el periodo de prueba, el acceso se limita a modo lectura: puedes consultar tu información pero no generar nuevo contenido con IA. Para continuar usando las funcionalidades completas, debes suscribirte a un plan de pago.

NeoRole ofrece planes de suscripción mensual. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según tu país de residencia. El cobro se realiza de forma recurrente el mismo día de cada mes en que iniciaste tu suscripción.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al proporcionar tu método de pago, autorizas a NeoRole a realizar los cargos correspondientes de forma recurrente hasta que canceles tu suscripción.

Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo los primeros 7 días después de tu primera suscripción paga, en cuyo caso puedes solicitar un reembolso escribiendo a juan.obando@parachute-partners.com. El reembolso corresponde al monto pagado menos: (a) la comisión de procesamiento de Stripe (2.9% + $0.30 USD), y (b) el costo de los servicios de inteligencia artificial consumidos durante el periodo, calculado con base en el uso real registrado en tu cuenta. En la mayoría de los casos el descuento es menor a $5 USD.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico.

NeoRole utiliza modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para generar documentos y análisis. El contenido generado:

• Es de tu propiedad una vez generado dentro de la plataforma.
• Puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Revisa siempre el contenido antes de usarlo.
• No constituye asesoría legal, financiera ni de recursos humanos.
• Está sujeto a las políticas de uso de Anthropic (anthropic.com/usage-policy).

Eres dueño del contenido que subes o creas directamente en NeoRole (CVs, datos de perfil, notas personales, documentos). Al subirlo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para procesar, almacenar, analizar y transformar ese contenido con el fin de prestarte el servicio y para los usos descritos en esta sección.

Al usar NeoRole también se genera información derivada del uso: datos de vacantes importadas (descripción, empresa, rol, salario, keywords, ubicación, modalidad), perfiles de headhunters y reclutadores registrados, resultados de análisis de fit, etapas del pipeline, resultados de assessments, patrones de uso y métricas de la plataforma. Esta información derivada es de titularidad de NeoRole en tanto producto del procesamiento realizado por la plataforma.

NeoRole puede usar toda la información de la base de datos —incluyendo contenido subido por el usuario e información derivada— de las siguientes formas, siempre garantizando que los datos personales identificables estén anonimizados o seudonimizados antes de cualquier uso secundario:

• Mejorar los algoritmos, modelos y funcionalidades del servicio.
• Generar estadísticas e inteligencia de mercado laboral en LATAM: salarios por rol, industria y región; habilidades más demandadas; tendencias de contratación; perfiles de headhunters activos por especialidad.
• Calibrar modelos de análisis de fit, benchmark salarial y predicción de éxito en procesos de selección.
• Publicar reportes agregados de mercado, estudios de tendencias y contenido de valor para la industria de recursos humanos.
• Desarrollar productos y servicios de inteligencia de mercado dirigidos a empresas, firmas de headhunting, universidades y otras organizaciones.
• Con tu consentimiento adicional (opt-in): usar datos anonimizados para entrenar o afinar modelos de inteligencia artificial propios.

En ningún caso los usos secundarios descritos permitirán identificar a un usuario o candidato específico. Los datos de terceros referenciados en la plataforma (empresas, headhunters, reclutadores) corresponden a información de carácter profesional y público, cuyo uso agre­gado es lícito conforme a la legislación aplicable en México y Colombia.

Puedes revocar el consentimiento de opt-in ampliado en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin que esto afecte el uso de datos ya anonimizados ni la prestación del servicio.

Al usar NeoRole te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta con terceros ni revender el acceso al servicio.
• Usar el servicio para generar contenido falso, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar eludir los límites de uso del plan contratado mediante cuentas múltiples u otros medios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar el servicio de forma que viole las leyes aplicables en tu país de residencia.
• Cargar contenido que contenga malware, código malicioso o que vulnere la seguridad del sistema.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación permanente de tu cuenta sin derecho a reembolso.

La marca NeoRole, el diseño de la plataforma, los algoritmos, el código fuente y la documentación son propiedad exclusiva de NeoRole y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos términos te otorga derechos sobre estos activos más allá del acceso necesario para usar el servicio.

En la medida máxima permitida por la ley, NeoRole no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de oportunidades laborales o daños a la reputación profesional.

Nuestra responsabilidad total ante ti, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio estable.

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio con un aviso de al menos 30 días por correo electrónico, salvo en casos de fuerza mayor o requerimientos legales que exijan acción inmediata. Si discontinuamos el servicio de forma permanente, recibirás un reembolso proporcional al tiempo no utilizado de tu suscripción activa.

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia. El uso continuo del servicio implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

Para usuarios en Colombia, en caso de conflicto con la legislación colombiana aplicable (incluyendo la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor), prevalecerán las disposiciones legales colombianas en los aspectos que así lo requieran.

Para usuarios en Brasil, en caso de conflicto con la legislación brasileña aplicable (incluyendo el Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990 — y la Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018), prevalecerán las disposiciones legales brasileñas en los aspectos que así lo requieran.

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, en lo relativo al tratamiento de datos personales prevalecerán las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y la normativa local de implementación. Consulta nuestro Aviso de Privacidad — sección "Unión Europea — GDPR" — para detalles sobre base jurídica, derechos y mecanismos de transferencia internacional.

Para usuarios residentes en California, Estados Unidos, en lo relativo a derechos de privacidad prevalecerán las disposiciones de la CCPA/CPRA aplicables. Consulta la sección "California, Estados Unidos — CCPA/CPRA" de nuestro Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a juan.obando@parachute-partners.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.